Bundesregierung: Zentrale Anlaufstelle für mobil eingeschränkte Fahrgäste

Dies sieht ein Gesetzentwurf der Bundesregierung (DS 20/5628) zur Anpassung des Allgemeinen Eisenbahngesetzes an die geänderte EU-Fahrgastrechteverordnung vom 29.04.2021 vor. Die Deutsche Bahn betreibe bereits eine solche Mobilitätsservice-Zentrale - allerdings auf freiwilliger Basis. Darüber hinaus sollen die Bahnunternehmen den Fahrgästen eine Form der barrierefreien elektronischen Kommunikation zur Verfügung stellen, um Anträge auf Fahrpreiserstattungen oder -entschädigungen entsprechend der EU-Verordnung einreichen zu können. (cm)