Zusätzliche anbieterneutrale Auskunfts-App „DB Info“ angekündigt – RIS geht an DB InfraGo

Die DB will in die Umsetzung 50 Mio. EUR investieren. Zu den Maßnahmen zählt unter anderem eine zusätzliche, anbieterübergreifende Fahrt- und Bahnhofsinformations-App unter der Marke „DB Info“. Sie wird bei DB InfraGo angesiedelt und soll eine Fortsetzung der anbieterneutralen Informationsangebote an Bahnhöfen (wie aktuell in neutraler Anmutung bei bahnhof.de) sein. Es sind Verlinkungen zu den Vertriebsplattformen der jeweiligen Fahrtenanbieter geplant. Die App soll ab Dezember 2026 verfügbar sein. Sie soll als Informationsplattform parallel zur im Grunde unverändert betriebenen DB-vertriebsorientierten Plattform „DB Navigator/bahn.de“ betrieben werden, die allerdings weiter alle Verbindungen anzeigen (aber nicht verkaufen) soll.
Vorgesehen ist in dem Maßnahmenpaket zudem die Übertragung der „zentrale Plattform der Reisendeninformation“, bisher beim DB-Konzern angesiedelt, an DB InfraGo, um „die technische Grundlage für eine verbesserte integrierte Reisendeninformation über Betreibergrenzen hinweg“ zu schaffen. Aus dieser Plattform werden alle (Echtzeit-)Informationskanäle gespeist. Die Maßnahme ist aber nicht deckungsgleich zur in der „Agenda“ geforderten „Übertragung DB Navigator auf die DB InfraGo“, die Ticketvertrieb auch für Wettbewerber-Verbindungen direkt über die dominierende Mobilitätsapp hätte bewirken sollen.
Dass die Ausrichtung des DB Navigators nicht verändert wird, kritisiert der Verband Mofair: „Die DB Fernverkehr wahrt eifersüchtig ihren ererbten, nicht erarbeiteten Vorsprung im Vertrieb – vor allem zum Schaden der Fahrgäste.“ Weitere Maßnahmen des Sofortprogramms umfassen u. a. KI-Maßnahmen in der Disposition, im DB-Navigator unmittelbarere Gleiswechselanzeigen sowie ab Ende 2026 den Einbezug der DB-Buchungs- und Reisendeninformations-KI-Anwendung „Kiana“ oder den Bau von 7.000 neuen Dynamischen Schriftanzeigern (DSA) an kleineren Bahnhöfen. (jgf)